En el sector de la estética, el momento lo es todo. Hay momentos del año en los que el consumo se dispara: Navidad, Black Friday, San Valentín, primavera (operación bikini), vuelta al cole… Y si sabes cómo aprovecharlos, puedes transformar esos picos en verdaderas oportunidades de crecimiento.
Por eso, hoy te traemos una guía práctica para crear campañas promocionales 360, que no solo atraen clientes, sino que fidelizan y refuerzan la marca de tu centro de estética.
Una campaña 360 implica trabajar todos los canales y puntos de contacto disponibles con tus clientes: desde redes sociales y email marketing, hasta el punto de venta, WhatsApp, y más.
No se trata solo de lanzar una oferta, sino de contar una historia coherente y atractiva que se vea igual en cada uno de los lugares donde el cliente lo vaya a ver, para que los impactos sumen.
Planifica con antelación campañas específicas para estos momentos del año:
Haz un calendario de campañas estacionales y empieza a prepararlas con al menos 6-8 semanas de antelación.
Tu promoción debe responder a una necesidad concreta del momento. Por ejemplo:
–“Luce una piel perfecta este verano”: Bono 4 sesiones Skin Sensations con descuento.
–“Regala bienestar”: Tarjetas regalo con tratamiento facial + masaje.
–“Solo este Black Friday”: 20% en cosmética de uso en domicilio.
Clave: Sé claro con la fecha de caducidad de la promoción para generar urgencia.
Asegúrate de que el diseño de tu campaña esté alineado en todos los canales:
Usa los mismos colores, imágenes y tono en todos los soportes. La coherencia genera confianza y ayuda a que cada impacto tenga un efecto sumatorio.
Aquí es donde entra la visión 360. Utiliza tu red de comunicación al completo:
Y no te olvides boca a boca: cada uno de tus clientes puede convertirse en un embajador de tu centro y/o de la campaña concreta. Anímales a que compartan la información con su entorno.
Una buena campaña no termina con la venta. Haz seguimiento:
Y lo más importante: analiza los resultados. ¿Cuántos bonos has vendido? ¿Qué canal funcionó mejor? ¿Volvieron los nuevos clientes? Aprender de cada campaña es clave para mejorar la siguiente.
Con una buena planificación y una ejecución 360, puedes transformar las campañas estacionales en un motor de ventas y fidelización. Aprovecha cada momento del año para conectar con tus clientes desde todos los frentes y ofrecerles experiencias que no solo vendan… sino que enamoren.
¿Estás listo para tu próxima campaña?
Descarga aquí el calendario estacional de Casmara como inspiración para planificar tus campañas 360 en base a la estacionalidad.
Ana María Pérez
Responsable de Marketing Nacional
